Vì không ngăn chặn được việc các người chơi tự loại trừ khỏi casino, Casino Crown Melbourne đã bị phạt 2 triệu AUD. Các biện pháp tự bảo vệ và quản lý cờ bạc đã được thúc đẩy bởi hành động này.
Ủy ban Quản lý Cờ bạc và Casino Victoria (VGCCC) gần đây đã phạt Casino Crown Melbourne 2 triệu AUD (khoảng 1,34 triệu USD) vì không thể ngăn chặn các người chơi tự loại trừ vào casino. Vào thứ Ba, một thông cáo báo chí đã công bố hình phạt này dựa trên một số vi phạm xảy ra từ tháng 10 năm 2023 đến tháng 5 năm 2024. Theo Fran Thorn, Chủ tịch VGCCC, casino rõ ràng đã thiếu sót trong việc bảo vệ những người tự loại trừ.
Tự loại trừ cho phép người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của họ; nó cho phép họ tự nguyện quyết định cách hạn chế số lượng thời gian họ dành cho việc tham gia vào các hoạt động cờ bạc trong casino. Thorn nhấn mạnh rằng casino Crown đã có những thiếu sót nghiêm trọng trong việc triển khai biện pháp này, cho phép những người tự loại trừ vào casino và cờ bạc. Tình trạng này khiến những người cố gắng kiểm soát cách họ cờ bạc đối mặt với rủi ro cao hơn. Bà nhấn mạnh rằng những người tự loại trừ nên tin tưởng rằng casino sẽ bảo vệ họ khỏi thêm những thiệt hại do cờ bạc gây ra.
Mặc dù Casino Crown thừa nhận rằng các biện pháp ngăn chặn người tự loại trừ vào máy đánh bạc và trò chơi bàn là chưa đủ, nhưng VGCCC cũng nói rằng nhiều người chơi đã cố gắng tránh bị phát hiện. Hiện tượng này không chỉ cho thấy rằng casino không thực hiện các biện pháp tự loại trừ, mà còn cho thấy vấn đề cờ bạc rất phổ biến và phức tạp trong xã hội Australia.
Trong những năm gần đây, Crown Resorts, công ty mẹ điều hành của Casino Crown Melbourne, đã củng cố cơ cấu và nâng cao khả năng đáp ứng các yêu cầu quản lý. Cải cách này xuất phát từ việc chính phủ Victoria, New South Wales và Tây Australia phát hiện ra rằng công ty này không làm gì để ngăn chặn rửa tiền, đặc biệt là liên quan đến các giao dịch tiền bẩn liên quan đến tội phạm có tổ chức và băng nhóm Trung Quốc. Crown Resorts nhận thức được rằng đối mặt với những áp lực này, họ phải thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt hơn để đáp ứng các yêu cầu quản lý và khôi phục lòng tin của công chúng.
Sau khi công bố hình phạt, Thorn nói rằng Casino Crown Melbourne đã thực hiện nhiều biện pháp để cải thiện an ninh vào cửa kể từ tháng 5. Để đảm bảo rằng những người tự loại trừ không còn vào casino nữa, casino đã tăng cường giám sát danh sách tự loại trừ và triển khai các quy trình tuân thủ mới. Thorn cũng yêu cầu Crown Resorts thuê một công ty an ninh bên thứ ba để đánh giá dự án tự loại trừ của họ và đưa ra các đề xuất cải thiện để đảm bảo rằng biện pháp bảo vệ quan trọng này có tác động.
Gần 75% người lớn ở Australia chơi cờ bạc ít nhất một lần mỗi năm và gần 40% chơi cờ bạc hàng tuần. Điều này khiến Australia được coi là một trong những quốc gia có tỷ lệ người chơi cờ bạc không lý trí cao nhất thế giới. Theo một nghiên cứu của chính phủ được thực hiện vào năm 2022, hơn 70% nam giới và 56% phụ nữ trong độ tuổi từ 18 đến 34 có nguy cơ bị thiệt hại do cờ bạc. Chính phủ Australia đã thành lập BetStop, đăng ký tự loại trừ đầu tiên của quốc gia vào năm 2023 để giải quyết vấn đề đáng lo ngại này. Hơn 28.000 người đã đăng ký vào hệ thống kể từ khi nó bắt đầu hoạt động vào tháng 8 năm 2023. Trong số những người đăng ký, 35% đã quyết định bảo vệ bản thân khỏi những thiệt hại do cờ bạc bằng cách tự áp dụng lệnh cấm suốt đời.
Nhằm cung cấp cho người chơi nhiều sự linh hoạt hơn, BetStop cung cấp các khoảng thời gian tự loại trừ khác nhau từ ba tháng đến suốt đời. Những người bị loại trừ có thể nộp đơn xin rút lại sau ít nhất ba tháng và phải chứng minh với Cơ quan Quản lý Truyền thông và Truyền thông Australia rằng họ đã tìm kiếm sự giúp đỡ để vượt qua nghiện cờ bạc. Sự ra mắt của một loạt các biện pháp này không chỉ cho thấy chính phủ Australia quan tâm đến vấn đề cờ bạc mà còn cho thấy tiếng nói rộng rãi trong xã hội về việc bảo vệ quyền lợi của người chơi cờ bạc.
